Política de Devoluciones y Cambios
En Tienda Arta Game, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra de moda urbana; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud oficial.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Lleva el paquete al punto de recogida autorizado más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing